Servicevilkår
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Awatt Electronic GmbH Weberplatz 6
23909 Ratzeburg (nachfolgend „Verkäufer“) abgeschlossen werden.
Der Verkauf erfolgt primär innerhalb Deutschlands, jedoch auch EU-weit und international, sofern im Bestellprozess angegeben.
2. Vertragsabschluss
(1) Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Produkts ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail, durch den Versand der Ware oder durch Selbstabholung der Ware zustande.
3. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend).
(2) Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
✔ Vorkasse.
(3) Die Zahlung ist vor Versand fällig. Eine Lieferung auf Rechnung ist nur über Klarna möglich.
4. Versand & Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt durch namhafte Versanddienstleister wie DHL, DPD, UPS oder GLS, je nach Verfügbarkeit und Zielland.
(2) Die Versandkosten und Lieferzeiten sind unter Versandinformationen auf der Website einsehbar.
(3) Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, in die Europäische Union (EU) sowie in ausgewählte internationale Länder.
(4) Falls beim internationalen Versand Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen, trägt diese der Kunde.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
6. Widerrufsrecht & Rücksendungen
(1) Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
(2) Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail an support@awatt-electronic.com zu richten.
(3) Rücksendungen erfolgen ausschließlich auf Kosten des Kunden. Die Versandadresse für Rücksendungen wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.
(4) Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
(3) Schäden durch unsachgemäße Installation oder Nutzung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
8. Haftungsausschluss für Elektronikprodukte
(1) Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, falsche Handhabung oder nicht fachgerechten Einbau der Produkte entstehen.
(2) Der Betrieb der Geräte erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Eine Installation durch eine Elektrofachkraft wird ausdrücklich empfohlen.
(3) Der Verkäufer haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, insbesondere für Netzstörungen oder etwaige Kosten durch Fehlfunktionen.
9. Kompatibilität und Updates 14a Logger
(1) Der 14a Logger ist ein universell einsetzbares Gerät, das kontinuierlich weiterentwickelt wird und durch regelmäßige Updates die Integration neuer Geräte ermöglicht.
(2) Geräte, die zum Zeitpunkt der Installation noch nicht mit dem 14a Logger kompatibel sind, können dennoch problemlos angelegt werden. Die entsprechenden Geräteinformationen werden an den Verkäufer übermittelt, der sich verpflichtet, die notwendige Kompatibilität in kürzester Zeit zu gewährleisten.
(3) Sobald das Modbus-Mapping für ein neues Gerät erstellt wurde, wird dieses Update per Remote-Update an alle betroffenen Geräte im Netzwerk übertragen. Die vollständige Funktionalität wird so zeitnah allen Kunden zur Verfügung gestellt.
(4) Der 14a Logger funktioniert als Community-basiertes Gerät, das regelmäßig aktualisiert wird, um neue Geräte und deren Kompatibilität zu integrieren. Sobald uns eine neue Geräteinstallation und die entsprechenden Informationen vorliegen, wird das erforderliche Modbus-Mapping erstellt und an alle Geräte im Netzwerk per Update verteilt.
9a. Hinweis zur Gerätefunktionalität und zukünftigen Kompatibilität
Die von Awatt Electronic GmbH Weberplatz 6
23909 Ratzeburg, vertriebenen Geräte befinden sich in einer fortlaufenden Entwicklungs- und Optimierungsphase.
Zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens kann der Funktionsumfang einzelner Geräte noch eingeschränkt sein oder nicht sämtliche vorgesehenen Steuer- und Kommunikationsfunktionen umfassen.
Awatt Electronic GmbH bemüht sich, die technische Kompatibilität mit weiteren Systemen, Steuerboxen und Gateways schrittweise durch entsprechende Firmware- und Software-Updates herzustellen.
Bis zur vollständigen Implementierung aller geplanten Funktionen ist der Betrieb der Geräte dennoch gewährleistet.
Die Produkte sind so ausgelegt, dass sie bereits in der aktuellen Ausführung bestimmungsgemäß eingesetzt werden können.
Für den Fall, dass eine unmittelbare Kommunikationsverbindung zu einem Netzbetreiber-Gateway oder einer Steuerbox vorübergehend nicht gegeben ist, besteht die Möglichkeit des Anschlusses über einen potentialfreien Relaiskontakt.
Dadurch bleibt die Steuerbarkeit der angeschlossenen Verbraucher technisch sichergestellt.
Die zeitnahe Bereitstellung der vollständigen Kommunikationsfunktionen ist insbesondere davon abhängig, dass seitens der Netzbetreiber die entsprechenden Gateways und Steuerboxen ausgeliefert und in Betrieb genommen werden.
Solange diese Infrastruktur noch nicht flächendeckend bereitgestellt ist, erfolgt die Leistungssteuerung ohnehin über ein zentrales Steuersignal der Netzbetreiber, welches die Ansteuerung der angeschlossenen Geräte sicherstellt.
Die aktuelle Ausführung der Geräte erfüllt daher bereits die technischen Grundanforderungen für den vorgesehenen Netzbetrieb.
Awatt Electronic GmbH ist bestrebt, die Gerätekompatibilität durch fortlaufende Software- und Firmware-Updates zu erweitern und zu optimieren.
Eine Gewähr für die jederzeitige oder vollständige Integration in sämtliche am Markt befindlichen Systeme kann jedoch nicht übernommen werden.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter verfügbar.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht aus Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Ratzeburg, sofern der Kunde Kaufmann oder Unternehmer ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.